Orange Dominicana

Orange Dominicana
Lema	Juntos Hacemos más
Fundación	1994 (2000 en República Dominicana)
Sede	Santo Domingo, República Dominicana
Industria	Telecomunicaciones
Productos	Servicios de comunicaciones
Matriz	France Telecom
Sitio web	www.orange.com.do

El 17 de noviembre del año 2000 nace Orange en República Dominicana como filial del Grupo France Telecom.

Orange llega a República Dominicana como el primer operador con tecnología GSM/GPRS y con la finalidad de expandir la marca hacia América. En ese momento República Dominicana contaba con tres operadores telefónicos y en tan solo un año logró posicionarse en el segundo lugar.

Al cerrar el año 2000, Orange Dominicana tenía 101 empleados con cerca de 20 mil líneas en servicio y al final del siguiente ya poseía más de 300.000, cuando el total de líneas en el país era de 1,3 millones. El crecimiento en la cantidad de líneas móviles experimentado en el país, durante el año 2001 fue de un impresionante 80%, y gran parte de él le pertenece a Orange. Las novedades que la diferenciaron de los competidores fueron: servicio de SMS y diversidad de terminales, cuyos precios, por la economía de escala del GSM eran mucho más baratos que los CDMA. El público dominicano quedó encantado con las nuevas funcionalidades y equipos terminales GSM.

Para el 2002 ya se había convertido en el segundo operador de telefonía móvil, desplazando compañías con más tiempo en el mercado dominicano y es considerada como la más innovadora al introducir otros productos en su oferta, tales como: facturación por segundo, Orange auto y Orange roaming. Consolidada como la segunda compañía de comunicación móvil, en el 2003 aumenta su cartera de clientes a más de medio millón, como también, lanza al mercado su oferta exclusiva con Orange Multimedia. Para el año 2004, más de 700,000 clientes cuentan con el servicio de roaming en aproximadamente 100 países y posee 500 empleados.

El 2005 se afianza reiterando su compromiso con la innovación y con la comunidad. El 17 de julio de ese año se lanza la campaña Orange es para mí y ese mismo día fue llamado "el día Orange". Orange Multimedia se convierte en Orange World, y ofrece mejoras en su servicio como televisión en tiempo real, video, traducción simultánea, entre otros desde el mismo móvil.

A través de los acuerdos de intercambio de minimensajes con Verizon y Centennial, se expanden las posibilidades de comunicación de sus clientes con el ochenta por ciento de los usuarios de telefonía móvil. Para la celebración de su quinto aniversario, Orange ofreció un evento especial en la Fortaleza Ozama, una gran fiesta para sus empleados y un concierto con Juan Luis Guerra, a fin de mostrar su regocijo y agradecimiento a todos los dominicanos por su preferencia.

En el 2006 se lanzó la campaña "Un millón de clientes, un millón de gracias", en la cual regaló un millón de pesos a un solo ganador y miles de pesos en efectivo. Además, se relanzó el programa de fidepuntos el cual consolida la lealtad de los clientes actuales y ofrece mejores ofertas con base en el nivel de consumo y puntos adicionales por antigüedad. En este mismo, año con el lanzamiento de roaming prepagado, Orange se convierte en la pionera en el país en ofrecer este tipo de servicio y la ubica al mismo nivel de los demás operadores en Latinoamérica que lo ofrecen. Como parte de la continua evolución de la marca, se relanzaron los planes individuales Orange Max, Orange flex, Flex Joven y Orange Card. Además, entró a formar parte de la marca Orange Music, con el patrocinio de fiestas, conciertos, eventos musicales y teatrales, fomentando así la sana diversión de niños, jóvenes y adultos.

El 2007 fue un año de grandes entregas que expandieron las soluciones a las necesidades de comunicación de los clientes: - Recarga directa Orange: con el cual se puede recargar el móvil de manera automática sin necesidad de utilizar una tarjeta. - HablaO: que permite enviar minimensajes de voz. - Plan Max Joven, primer plan postpago para el mercado joven. - Mi Tono: haciendo aún más divertida la comunicación del segmento joven. - Tarjeta SIM de 128k que permite un mejor manejo de las informaciones almacenadas en el móvil. - Apertura de nuevos centros de servicios a nivel nacional y la nueva oficina comercial en la parte Oriental de la ciudad de Santo Domingo para ofrecer una mejor comunicación. - Servicios: recarga mi cuenta y llámame, los cuales dan la oportunidad de comunicación aún cuando no se tenga balance. - Número favorito: para que el usuario llame a muy bajo costo a un número de su preferencia. - Y la nueva tarjeta menudito de 20 pesos.

En ese mismo año 2007, con el lanzamiento de la campaña de valores Orange exaltó las virtudes de la dominicanidad a través de grandes figuras criollas que se han destacado por su excelente labor.

El 2008 fue recibido trascendiendo las fronteras de la República Dominicana: - Se adapta el servicio de Orange card para ofrecer comunicación con Haití al mismo precio que una llamada local. - Recarga España y Recarga USA, permitiendo la recarga desde el extranjero a un móvil en República Domincana. También se pone en funcionamiento la Caja Expreso, dando la facilidad en el pago de facturas, compra de boletos y otras transacciones, desde la comodidad del vehículo.

Asumiendo su responsabilidad corporativa, Orange Dominicana se comprometió a llevar sus servicios a 60 nuevas comunidades a lo largo del territorio nacional sin procurar subsidio alguno por parte del Estado.

Las ofertas de fidepuntos, nuevas aperturas y diferentes servicios tanto en el segmento corporativo como el personal siguen trazando la pauta.

Enlaces externos

• Página oficial