- Stakeholder
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Las partes interesadas típicas de una empresa.
"Stakeholder" es un término inglés utilizado por primera vez por R. E. Freeman en su obra: “Strategic Management: A Stakeholder Approach” (Pitman, 1984), para referirse a «quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa».
Estos grupos o individuos son los públicos interesados o el entorno interesado ("stakeholders"), que según Freeman deben ser considerados como un elemento esencial en la planificación estratégica de los negocios.
La traducción de esta palabra ha generado no pocos debates en foros de Internet, aunque son varios los especialistas que consideran que la definición más correcta de "stakeholder" sería parte interesada (del inglés stake, apuesta, y holder, poseedor). Se puede definir como cualquier persona o entidad que es afectada o concernida por las actividades o la marcha de una organización; por ejemplo, los trabajadores de esa organización, sus accionistas, las asociaciones de vecinos afectadas o ligadas, los sindicatos, las organizaciones civiles y gubernamentales que se encuentren vinculadas, etc.
Contenido
Stakeholders de la empresa
- Accionistas;
- Asociaciones empresariales, industriales, o profesionales;
- Clientes;
- Competidores;
- Comunidades donde la empresa tiene operaciones: asociaciones vecinales;
- Dueños;
- Empleados;
- Gobierno nacional;
- Gobiernos locales;
- Gobiernos provinciales;
- Inversores;
- Medios de comunicación;
- ONGs;
- Proveedores/vendedores a la empresa;
- Sindicatos;
- Familia
Todos estos "stakeholders" sacan beneficios o sufren daños como resultado de las acciones de la misma empresa.
"Stakeholders" en Sistemas
También son llamados interesados o involucrados en un problema determinado, y que necesitan una solución óptima.
Desde el punto de vista del desarrollo de sistemas, un "stakeholder" es aquella persona o entidad que está interesada en la realización de un proyecto o tarea, auspiciando el mismo ya sea mediante su poder de decisión o de financiamiento, o a través de su propio esfuerzo.
"Stakeholders" en gestión de proyectos
En la gestión de proyectos, los involucrados o interesados ("stakeholders" en inglés) son todas aquellas personas u organizaciones que afectan o son afectadas por el proyecto, ya sea de forma positiva o negativa. Una buena planificación de proyectos debe involucrar la identificación y clasificación de los interesados, así como el estudio y la determinación de sus necesidades y expectativas.
Tipos de interesados
- Aquellos que serán afectados por el proyecto y que pueden ejercer cierta influencia sobre él, pero que no están directamente involucrados con la ejecución del trabajo. Ejemplos de este tipo de interesados son: gerentes afectados por el proyecto, personas que trabajan en el proceso bajo estudio, departamentos internos que soportan el proceso (como el departamento de finanzas), proveedores, la oficina de gestión de proyectos, clientes, patrocinadores, vecinos, etc.
- Organizaciones que tienen algún interés en que los resultados del proyecto cumplan con ciertas regulaciones. Ejemplos de ellos son: gobiernos nacionales y locales, grupos de protección al ambiente y entidades gubernamentales, vecinos y connacionales.
- Equipo de proyecto
- Gerente de proyecto
- PMO
- Patrocinador
- Cliente
- Usuario
- Equipo de dirección del proyecto
- Activistas ambientales
- Organizaciones gubernamentales
Véase también
- Partes interesadas
- Implicación en un proyecto
- Gestión de proyectos
- Oficina de Gestión de Proyectos
- Patrocinador (Gestión de proyectos)
- Gerente de proyecto
- Democracia Económica
- Gestión vincular
Enlaces externos
Stakeholders de un Proyecto de BI - Identificar a los Stakeholders de un Proyecto de BI (en español)
¿Qué son los Stakeholders? (enlace roto disponible en Internet Archive; véase el historial y la última versión). - RSC Chile -
Wikimedia foundation. 2010.
