Gestión vincular

El surgimiento de la gestión vincular o relacional (o relationship management o organization-public-relationship, en inglés) como un nuevo paradigma de la investigación científica en Relaciones Públicas se debe al retorno a la preocupación fundacional de la disciplina: los vínculos que los individuos y/o las organizaciones establecen con sus stakeholders.

El paradigma vincular provee un marco teórico que explora la “contribución de las Relaciones Públicas a la construcción del capital social de las organizaciones” (Baro, 2011). Sobre la base de diferentes teorías, tales como la teoría de stakeholders, la teoría reticular, y la teoría de vínculos, entre otras, la gestión vincular busca administrar los stakeholders de la organización, de los vínculos que con ellos establece, y de los recursos que a través de ellos canaliza, para maximizar su capital social.

El enfoque fue primeramente desarrollado por Mary Ann Ferguson en 1984. Desde entonces, y de la mano de prestigiosos investigadores como Grunig, Broom, Casey, Ritchey, Ledingham, y Huang, la gestión vincular ha emergido como la principal área de desarrollo teórico de Relaciones Públicas en el mundo.

Véase también

• Stakeholder
• Comunicación organizacional
• Relaciones públicas

Enlaces externos

• Institute for Public Relations Research
• Toward a Concept and Theory of Organization-Public Relationships
• Teoría reticular

Referencias

• Baro, M. (2011). Contribución de la gestión vincular a la construcción del capital social de las organizaciones. “Revista Iberoamericana de Comunicación, 20”, 89-104.
• Broom, G. M., Casey, S., & Ritchey, J. (1997). Toward a concept and theory of organization-public relationships. Journal of Public Relations Research, 9(2), 83-98.
• Ferguson, M. A. (1984). Building theory in public relations: Interorganizational relationships. Paper presented at the annual convention of the Association for Education in Journalism and Mass Communication, Gainesville, FL.
• Grunig, J. E., Grunig, L. A., & Ehling, W. P. (1992). What is an effective organization? en J. E. Grunig (Ed.), Excellence public relations and communication management: Contributions to effective organizations (pp. 65-89). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
• Hon, C. L., & Grunig, J. E. (1999). Guidelines for measuring relationships in public relations. Gainesville, FL: The Institute for Public Relations.
• Huang, Y. (1998). Public relations strategies and organization-public relationships. Paper presented at the annual conference of the International Communication Association, San Francisco.
• Huang, Y. (2001). OPRA: A cross-cultural, multiple-item scale for measuring organization-public relationships. Journal of Public Relations Research, 13(1), 61-90.
• Ledingham, J. A., & Bruning, S. D. (1998). Relationship management in public relations: Dimensions of an organization-public relationship. Public Relations Review, 24(1), 55-65.
• Ledingham, J. A., Bruning, S. D., Thomlison, T. D., & Lesko, C. (1997). The applicability of the interpersonal relationship dimensions to an organizational context: Toward a theory of relational loyalty; a qualitative approach. Academy of Managerial Communication Journal, 1(1), 23-43.