Tracfone Wireless

TracFone Wireless Inc.
Lema	"El servicio celular prepagado más grande de los Estados Unidos!"
Tipo	Subsidiaria de América Móvil (NYSE: AMX, Plantilla:BMV, NASDAQ: AMOV)
Fundación	Topp Telecom Inc., anuncia el cambio de nombre a TracFone Wireless Inc., en Noviembre 15 2000
Sede	Miami, Florida, Estados Unidos.
Industria	Operador de telefonía móvil
Productos	CDMA TDMA GSM.
Ingresos	$332 million USD (2006)
Empleados	+400
Sitio web	[1]

TracFone Wireless o TracFone es un operador de telefonía móvil, subsidiaria de América Móvil, el operador móvil más grande de latinoamerica. TracFone provee servicio de telefonía celular prepagado en los Estados Unidos, Puerto Rico, y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. TracFone Wireless es actualmente el quinto mayor operador de telefonía móvil por número de clientes y el primer y más grande operador móvil virtual en el mercados de los Estados Unidos con 14.427 millones de clientes (Incluyendo los clientes de NET10 y Straigh Talk) (A finales de Diciembre de 2009).[2]

Historia

Antes conocido como Topp Telecom Inc., Esta era una compañía de telefonía prepagada creada en 1996 y establecida en Miami Florida, la compañía ha crecido hasta el punto de ser líder del prepago en los Estados Unidos. En Febrero de 1999, Topp recibió ingresos adicionales de Teléfonos de México o Telmex NYSE: TMX, La empresa mexicana más grande proveedora de servicios telefónico en Latinoamérica , TelMex pago $57.5 millones por el 55% de la empresa obteniendo así el control de los intereses de la misma. En 2000, TelMex separo su unidad de telefonía móvil, creando América Móvil , quien seria libre de desarrollarse como empresa independiente convirtiendo a Topp Telecom como la subsidiaria de la nueva empresa mexicana. En Noviembre 2000, Topp Telecom Inc. cambió su nombre al de TracFone Wireless Inc.. ^[1] World City, una compañía de medios enfocada en el impacto de la globalización en las comunidades locales, realizó la investigación patrocinada por el Beacon Council ha incluido a TracFone Wireles como una de las 45 empresas que forman parte del llamado "Club de los mil millones de dólares del sur de Florida" en la cual ocupa el puesto 31. ^[2]

Servicio

TracFone Wireless provee dos clases de servicios. El servicio estándar TracFone y otro servico bajo otra marca NET10.

Servicio TracFone

El servicio permite al cliente comprar tiempo para usar en teléfonos seleccionados por Nokia, LG y Motorola comprando un acuerdo de licencia. TracFone vende modelos de teléfonos de tecnología digital. TracFone funciona en donde se utilice tecnología GSM, TDMA, o CDMA. TracFone no posee sus torres para proveer el servicio , pero utiliza las torres de más de 30 operadores móviles, convirtiéndose así en un operador móvil virtual . En los Estados Unidos TracFone opera en los operadores móviles de AT&T, Verizon Wireless, Sprint, y T-Mobile , entre otros (tales como Alltel and US Cellular).

Desde finales del año 2006 y durante el año 2007, TracFone se ha encargado de establecer únicamente dos clases de tecnología para prestar sus servicio en los Estados Unidos usando la tecnología GSM, (La tecnología más usada por America Móvil en sus operaciones con sus subsidiarias), y la tecnología CDMA ( Una de las tecnologías de mayor cobertura en los Estados Unidos) dejando así que los clientes que aun utilizan la tecnología Análoga y la tecnología TDMA las cuales han causado muchos problemas a la compañía como "Roaming at home" llamadas cortadas entre otros muchos otros inconvenientes, TracFone ha señalado a sus clientes por medio de cartas por las cuales ofrecen actualizar los modelos de sus teléfonos a los cuales ya considera "obsoletos" TDMA y tecnología análoga la cual dejara de funcionar en los Estados Unidos de forma oficial el día 18 de Febrero de 2008; Esto hace que la mayoría de los clientes deban aceptar los teléfonos celulares que TracFone les ofrece los cuales casi todos se entregan en forma gratuita, para que así puedan continuar utilizando el servicio de la empresa; TracFone asigna la tecnología del teléfono móvil que el cliente debería utilizar de acuerdo al area local donde el cliente piensa usar el teléfono la mayoría de veces.

Adicionalmente, el cliente requiere de agregar tiempo adicional en su teléfono después de haber activado el servicio, para así poder mantener el mismo servicio activo. El horario de añadir tiempo en el teléfono depende de la cantidad de unidades que haya comprado el cliente anteriormente. si un cliente no agrega tiempo antes de la fecha de expiración que es mostrado en el teléfono móvil, el servicio, el número de teléfono y los minutos existentes serán perdidos. Si el servicio es reactivado durante los sesenta días siguientes, el cliente aun conserva los minutos existentes . Con teléfonos de tecnología GSM, si el cliente pierde el número de teléfono, al cliente le sera enviada una nueva tarjeta SIM (Sin ningún costo pero el cliente tendrá que esperar entre 3 a 5 días).

Los teléfonos, tarjetas de tiempo al aire y los accesorios se encuentran disponibles en varias tiendas alrededor de los Estados Unidos, y Puerto Rico además TracFone Wireless cuenta con su propio proceso de distribución a través de su página de internet tanto para el servico TracFone como el servicio NET10.

El servicio de TracFone ha disfrutado de popularidad en muchos clientes, debido al programa de Referir a un Amigo, en el cual clientes existentes de la compañía podrían referir a sus amigos para que usaran el servicio de TracFone y así disfrutar de minutos gratis. Además TracFone ha atraído algunos clientes por comparación de precios , tanto como su estructura de su servico prepagado.

Nota: el programa de Referir a un Amigo fue cancelado en 9/30/06, para ser mejorado[3], Este programa aún no se encuentra disponible.

Servicio NET10

Archivo:Net10.gif

NET10 Wireless o simplemente NET10, es un operador móvil virtual de servicio prepagado que ofrece su servicio utilizando tecnología GSM en los Estados Unidos. NET10 utiliza las torres de AT&T, T-Mobile y otros operadores celulares con tecnología GSM. El servico permite a los clientes comprar unidades de tiempo para usar en su teléfono celular a una tarifa de 10 centavos por minuto . Los minutos se vencen más rápido que el servicio prepagado normal, lo que hace que el usuario tenga que compar tarjetas de tiempo adicionales, lo cual explica la razón que el precio por minuto sea mas bajo que el servicio prestado por TracFone. Este servicio lo provee la compañía TracFone Wireless, la cual es una subsidiaria de América Móvil. Esta compañía hace la aclaración que aunque TracFone y NET10 son compañías hermanas, los teléfonos y las tarjetas que estas venden no son compatibles entre sí lo cual a veces lleva a confundir al cliente sobre cual de los dos servicios el cliente esta usando.

Competidores de TracFone Wireless

Servicio Prepagado

• AT&T GoPhone - Servicio dado por AT&T Wireless (Antes conocido como Cingular Wireless)
• Alltel U Personalized Prepaid - Servicio dado por Alltel
• T-Mobile To Go - Servicio dado por T-Mobile
• INpulse - Servicio dado por Verizon Wireless
• Virgin Mobile USA
• Boost Mobile - Servicio dado por Sprint Nextel

Referencias

1. ↑ Miami company prepares prepaid cell-phone invasion - South Florida Business Journal:
2. ↑ Más de 1.000 multinacionales supervisan sus ingresos desde Miami:

Enlaces externos

• America Móvil
• TracFone Wireless en Español
• Net10 Wireless en Español
• Safelink Wireless en Español