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Voiceholder
Voiceholder
portavoz, emisor de mensajes, representante o generador de opinión natural de un grupo de interés hacia una organización o institución. Los voiceholders comunican intenciones, intereses, demandas y opiniones del grupo al que representan. En un proceso de comunicación bi-direccional E-R, el voiceholder define el lugar del emisor del grupo de interés que emite hacia la organización o institución. Desde el punto de vista del input o feedback, se encuentra en el lugar del receptor del mensaje o de la influencia de la organización.
Desde la perspectiva contraria, el grupo de interés que forma parte del objetivo de comunicación o de influencia de una organización o institución se denomina comunmente con el anglicismo "stakeholder".
El voiceholder es accionistas, empleados, consumidores, clientes, comunidad, el regulador, grupos de presión o asociaciones, medios de comunicación, ONGs, etc.
La función del Voiceholder es la de proporcionar input y feedback a la organización en función de los intereses del grupo al que representan.
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