Oficina de Seguridad del Internauta

Oficina de Seguridad del Internauta

La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) es un servicio sin ánimo de lucro de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), del Gobierno de España, cuyo objetivo es proporcionar información y soporte a los usuarios finales para evitar y resolver los problemas de seguridad que pueda afectar al ciudadano y a las pequeñas y medianas Empresas (PYMEs) al navegar por Internet.

La Oficina de Seguridad del Internauta se define como un servicio formativo e informativo al ciudadano con conocimientos básicos de Internet que le ayuda a sortear los posibles incidentes de seguridad por los que se pueda ver afectado. Trata de difundir y fomentar la cultura de la seguridad para hacer de Internet un lugar más seguro. Ayuda al ciudadano mediante un portal electrónico que enseña los conceptos principales y las amenazas de seguridad así como la manera de protegerse antes éstas. Para ello ofrece medidas preventivas, consejos y, entre otros, una sección de útiles gratuitos de seguridad (antivirus, cortafuegos, anti espías, etc.) libre de coste.

Con el objetivo de acercarse al internauta, la OSI abrió perfiles en las principales redes sociales (Facebook, Tuenti y Twitter). Desde estos perfiles se continúa informando al internauta de las principales noticias y amenazas en el campo de la seguridad, así como ofreciendo buenas prácticas de uso de Internet.

La Oficina de Seguridad del Internauta ofrece también un servicio de atención telefónica al ciudadano a través de un número 901 que ayudará al internauta a identificar y resolver su problema de seguridad trasladándolo, si fuese necesario, a un equipo técnico especializado.

El servicio de la Oficina de Seguridad del Internauta fue puesto en marcha por el Instituto Nacional de las Tecnologías de la Comunicación (INTECO) en mayo de 2009.

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