Flujo de trabajo

Flujo de trabajo

El flujo de trabajo (workflow en inglés) es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas. Generalmente los problemas de flujo de trabajo se modelan con redes de Petri.

Si bien el concepto de flujo de trabajo no es específico a la tecnología de la información, una parte esencial del software para trabajo colaborativo (groupware) es justamente el flujo de trabajo.

Una aplicación de flujos de trabajo automatiza la secuencia de acciones, actividades o tareas utilizadas para la ejecución del proceso, incluyendo el seguimiento del estado de cada una de sus etapas y la aportación de las herramientas necesarias para gestionarlo

Se pueden distinguir tres tipos de actividad:

  • Actividades colaborativas: Un conjunto de usuarios trabajan sobre un mismo repositorio de datos para obtener un resultado común. Tiene entidad el trabajo de cada uno de ellos en sí mismo.
  • Actividades cooperativas: Un conjunto de usuarios trabajan sobre su propio conjunto particular, estableciendo los mecanismos de cooperación entre ellos. No tiene entidad el trabajo de ninguno de ellos si no es visto desde el punto de vista global del resultado final.
  • Actividades de coordinación.

Contenido

Objetivos de un sistema de workflow

  • Reflejar, mecanizar y automatizar los métodos y organización en el sistema de información
  • Establecer los mecanismos de control y seguimiento de los procedimientos organizativos
  • Independizar el método y flujo de trabajo de las personas que lo ejecutan
  • Facilitar la movilidad del personal
  • Soportar procesos de reingeniería de negocio
  • Agilizar el proceso de intercambio de información y agilizar la toma de decisiones de una organización, empresa o institución

Sistemas de flujo de trabajo

El propósito de los sistemas de flujo de trabajo, (o BPMS, business process management systems), es acercar personas, procesos y máquinas, con el objeto de reducir tiempo y acelerar la realización de un trabajo. Estos sistemas permiten trabajar en equipo desde diferentes lugares físicos. Los sistemas de flujo de trabajo facilitan la automatización de los flujos de trabajo entre procesos y permiten integrar los procesos de la empresa, rediseñados de acuerdo con ayuda de nuevas estrategias.

Existen en el mercado varios productos como FlowMind, openEDMS, wf.com.mx, cardiff, IBM, etc. Existen muchas metodologías que culminan en la implementación de un sistema de este tipo como son diagrama de roles, BPMN, IDEF0, ciclos de trabajo, etc.

Véase también

  • Business Process Management
  • WADE

Lenguajes de especificación de workflow

Bibliografía

Enlaces externos

Organismos


Wikimedia foundation. 2010.

Игры ⚽ Нужен реферат?

Mira otros diccionarios:

  • Flujo de trabajo — El Flujo de trabajo (workflow en inglés) es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo fluye la información que… …   Enciclopedia Universal

  • Flujo — Saltar a navegación, búsqueda La palabra flujo se puede referir a varios conceptos de diversos campos: Flujo eléctrico Flujo magnético: medida de la cantidad de magnetismo. Flujo radiante: energía emitida en la unidad de tiempo por una fuente de… …   Wikipedia Español

  • Trabajo colaborativo — El trabajo colaborativo se define como aquellos procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos, más herramientas diseñadas para dar soporte y facilitar el trabajo. En el marco de una organización, el trabajo en grupo con… …   Wikipedia Español

  • Flujo (psicología) — Saltar a navegación, búsqueda El Flujo es el estado mental de operación, en el cual la persona esta completamente inmersa en lo que está haciendo. Se caracteriza por un sentimiento de enfoque energizado, de total envolvimiento en la tarea, y de… …   Wikipedia Español

  • Flujo incompresible — Saltar a navegación, búsqueda Un flujo se clasifica en compresible e incompresible, dependiendo del nivel de variación de la densidad del fluido durante ese flujo. La incompresibilidad es una aproximación y se dice que el flujo es incompresible… …   Wikipedia Español

  • Flujo de caja — Saltar a navegación, búsqueda En finanzas y en economía se entiende por flujo de caja o flujo de fondos (en inglés cash flow) los flujos de entradas y salidas de caja o efectivo, en un período dado. El flujo de caja es la acumulación neta de… …   Wikipedia Español

  • Flujo de un instrumento — Saltar a navegación, búsqueda El flujo de un instrumento es el flujo de la información en un sistema con un instrumento. DUT es el dispositivo bajo estudio, del que queremos medir una magnitud o al que queremos aplicar un estímulo. Este diagrama… …   Wikipedia Español

  • Flujo monetario — Saltar a navegación, búsqueda Circuito macroeconómico en una economía abierta. En Economía, el Flujo Monetario es un flujo circular entre las familias y las empresas, el cual consiste en el pago, por parte de las …   Wikipedia Español

  • Flujo real — Saltar a navegación, búsqueda En Economía, el Flujo Real es un flujo circular entre las familias y las empresas, el cual consiste en el traspaso de bienes y servicios de las empresas a las familias a través de su venta, y el traspaso de servicios …   Wikipedia Español

  • TRABAJO EN GRUPO — Saltar a navegación, búsqueda == SÍNTESIS: COMO APRENDER A TRABAJAR EN GRUPO == Todas las organizaciones para poder administrarse con eficiencia debe saber trabajar en equipo, pero este trabajo debe ser realizado como un solo ente, con el aporte… …   Wikipedia Español

Compartir el artículo y extractos

Link directo
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”