- Gestión de la calidad
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Se llama gestión de la calidad al aspecto de la función general de la empresa que determina y aplica la política de la calidad. La obtención de la calidad deseada requiere el compromiso y la participación de todos los miembros de la empresa, la responsabilidad de la gestión recae en la alta dirección de la empresa. Esta gestión incluye planificación, organización y control del desarrollo del sistema y otras actividades relacionadas con la calidad, la implantación de la política de calidad de una empresa requiere un sistema de la calidad, entendiendo como tal el conjunto de estructura, organización, responsabilidades, procesos, procedimientos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad. El sistema de la calidad no deberá extenderse más que a las exigencias para realizar los objetivos de la calidad.
Plan de desarollo del sistema
Es necesario editar un plan de desarrollo del sistema de calidad como medio para mostrar la forma de desarrrollar un sistema de la calidad que cumpla el proposito y los objetivos acordados. El plan definirá las actividades fundamentales que se van a llevar a cabo, quién las va a ejecutar, cúando van a comenzar y cuando se complementarán.resulta de gran utilidad plasmar el plan en un diagrama de grantt, aunque conviene acompañar este con explicaciones sobre papeles de quienes están involucrados y registrar el proposito y ls objetivos acordados.
Véase también
Categorías:- Calidad
- Mercadotecnia
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