El Grupo de Investigación y Desarrollo de Recursos Humanos se inició en 1987 con la aparición del primer Plan Andaluz de Investigación. El interés por la motivación de los trabajadores fue la línea de investigación predominante en estos primeros años, como consecuencia de la tesis doctoral de la profesora Lourdes Munduate. El estudio de la negociación laboral comenzó aproximadamente a comienzos de los años 90 del siglo pasado, con los primeros trabajos sobre la negociación laboral en España, que la profesora Lourdes Munduate realizó con los profesores Miguel Rodríguez Piñero, Manuel Alcaide y Salvador del Rey. En el desarrollo del equipo de investigación está muy presente la International Assotiation for Conflict Management (www.iacm-conflict.org). Esta asociación ha marcado las líneas de trabajo del equipo de investigación y su proyección internacional. El primer congreso al que se asistió fue en 1991 en Holanda, y a partir de ahí el equipo ha participado en todas sus ediciones casi sin excepción.

Experiencia investigadora del equipo

En una primera fase se abordó, mediante un estudio de campo, el proceso de negociación colectiva como una vía de resolución de los conflictos de interés a largo plazo, resaltando el papel del poder como un elemento básico que va dando significado a las estrategias y tácticas empleadas por las partes.

En una segunda fase se estudiaron los estilos de gestión del conflicto de los directivos españoles en la actualidad, comparándolos con los estilos tradicionalmente empleados. Los resultados de este estudio muestran que los estilos directivos de gestión del conflicto han evolucionado hacia técnicas más integradoras y de compromiso. Se ha hallado, en esta misma fase, que los estilos de gestión empleados por las partes en conflicto, varían en función del poder relativo - estatus jerárquico - de los participantes.

En una tercera fase se analizaron mediante estudios experimentales la incidencia del poder relativo de los participantes y las tácticas de influencia empleadas en sus relaciones, sobre los estilos de gestión de los conflictos adoptados por las partes en confrontación. A partir de ahí se analizaron las configuraciones de estilos desarrolladas por los directivos y la efectividad de los mismos. Del mismo modo se estudiaron las relaciones entre los perfiles de gestión del conflicto y las bases de poder empleados por los directivos, y su incidencia sobre la efectividad, en términos de resultados personales y organizacionales - satisfacción, compromiso, tolerancia, propensión al abandono y desempeño de los empleados.

En una cuarta fase se desarrollaron, simultáneamente, dos estudios complementarios. Un estudio de campo sobre la incidencia de factores culturales y socioemocionales sobre la negociación y mediación de terceras partes, y un estudio experimental de laboratorio, en el que mediante una simulación de una negociación mediada por ordenador, se analizaron los efectos de la percepción de autoeficacia sobre la efectividad de la gestión del conflicto, y las reacciones emocionales de las partes ante dicho proceso de negociación. La línea de mediación laboral se desarrolló posteriormente mediante en análisis de la efectividad del SERCLA, el Sistema Extrajudicial de Resolución de Conflictos Laborales de Andalucía.

En una quinta fase se estudiaron los procesos organizacionales que favorecen la calidad de servicio en las organizaciones turísticas, haciendo énfasis en los procesos de liderazgo, en el uso del poder y en la presencia de conflictos funcionales. Esta línea de investigación se relanzó con la consecución del proyecto de excelencia de la Junta de Andalucía, denominado Empowerment en organizaciones de servicio, en el cual participan nueve universidades andaluzas, y es coordinado por nuestro equipo de investigación.

Actualmente estamos estudiando la negociación laboral, con una doble línea de investigación. La primera versa sobre el estudio de la motivación sostenible de los representantes sindicales. En este proyecto participan investigadores de Holanda y Dinamarca. El segundo analiza la negociación desde un punto de vista secuencial, analizando cómo incide negociar en contextos de ganancias o de pérdidas a la calidad de los acuerdos y a las relaciones entre los contendientes.

Hemos realizado colaboraciones con los siguientes investigadores internacionales.

Peter Carnevale (1998 -2001) Evert van de Vliert (2001) Martin Euwema (2004 -) Soren Viesmose (2006 -) Wolfgang Steinel (2007 -)

Líneas de investigación

Gestión del conflicto, negociación y mediación Esta línea de investigación se inicia con el objetivo de analizar la gestión del conflicto y la negociación en las organizaciones y de implementar las estrategias derivadas de dicho estudio en la mejora de las relaciones de empleo. Su orientación se ha centrado fundamentalmente en el análisis de los aspectos positivos que derivan de una gestión efectiva del conflicto

Poder y Liderazgo en los procesos de innovación y cambio organizacional

El objetivo de esta línea de investigación es analizar los procesos de poder e influencia en el contexto de la innovación y el cambio organizacional. Se adopta una concepción del cambio como un proceso continuo, de desarrollo e incremental - frente a una concepción del cambio episódico, discontinuo e intermitente - y se estudia el modo en que el poder y la influencia social inciden en este proceso de cambio continuo…

Cuestiones de género en la gestión de los recursos humanos

Esta línea de investigación enlaza las cuestiones de género a la gestión y el desarrollo de los recursos humanos en las organizaciones, partiendo de la reconstrucción del concepto de 'diferencias'. Se plantea la necesidad de reflexionar sobre cuales son las diferencias a incorporar a las preguntas de investigación sobre género, en el ámbito de la gestión de recursos humanos…

Enlaces externos

• http://www.grupo.us.es/grupoindrho/index.htm