Método Delphi

El método Delphi es una metodología de investigación multidisciplinar para la realización de pronósticos y predicciones. Fue desarrollo por la Corporación Rand al inicio de la Guerra Fría para investigar el impacto de la tecnología en la guerra. Posteriormente complementada por Linstone & Turoff, Bright y otros(Scott, 2001). El nombre del método se basa en las predicciones del oráculo de Delfos

Funcionamiento

Su objetivo es la consecución de un consenso basado en la discusión entre expertos. Es un proceso repetitivo. Su funcionamiento se basa en la elaboración de un cuestionario que ha de ser contestado por los expertos. Una vez recibida la información, se vuelve a realizar otro cuestionario basado en el anterior para ser contestado de nuevo.

Finalmente el responsable del estudio elaborará sus conclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos.

La metodología de previsión DELPHI utiliza juicios de expertos en tecnología o procesos sociales considerando las respuestas a un cuestionario para examinar las probables orientaciones del desarrollo de tecnologías específicas, meta-tipos de tecnologías o diferentes procesos de cambio social. El resumen de los juicios de los expertos (en las formas de evaluaciones cuantitativas y comentarios escritos) son provistos como retroalimentación a los mismos expertos como partes de una ronda siguiente de cuestionario (next-roud). A continuación, los expertos revalúan sus opiniones a la luz de esta información, y un consenso de grupo tiende a emerger. Bright cree que la previsión tecnológica, incluyendo previsión DELPHI, es una forma de análisis lógico que conduce a conclusiones sobre el futuro de atributos tecnológicos (Scott, 2001).

Principios de funcionamiento

Delphi se basa en:

• Anonimato de los intervinientes
• Repetitividad y realimentación controlada
• Respuesta del grupo en forma estadística

Procedimiento Antes de iniciar un Delphi se realizan una serie de tareas previas, como son: • Delimitar el contexto y el horizonte temporal en el que se desea realizar la previsión sobre el tema en estudio. • Seleccionar el panel de expertos y conseguir su compromiso de colaboración. Las personas que sean elegidas no sólo deben ser grandes conocedores del tema sobre el que se realiza el estudio, sino que deben presentar una pluralidad en sus planteamientos. Esta pluralidad debe evitar la aparición de sesgos en la información disponible en el panel. • Explicar a los expertos en qué consiste el método. Con esto se pretende conseguir la obtención de previsiones fiables, pues los expertos van a conocer en todo momento cuál es el objetivo de cada una de los procesos que requiere la metodología.

Terminología

Una serie de términos suelen ser utilizados en esta técnica:

• Circulación: Cada uno de los sucesivos cuestionarios que se presenta al grupo de expertos.
• Cuestionario: Documento que se envía a los expertos, incluidos los resultados de anteriores circulaciones.
• Panel: Conjunto de expertos que toma parte en el Delphi.
• Moderador: Responsable de recoger las respuestas del panel y preparar los cuestionarios

Referencias

• Scott, G (2001). Strategic Planning for High-Tech Product Development.Technology Analysis & Strategic Management, Vol. 13, No. 3.

Enlaces externos

• Diccionario de Recursos Humanos