Teleasistencia Domiciliaria

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Es un Servicio que consiste en el cuidado, en sus propias casas, de personas mayores o con algún grado de dependencia. El objetivo de este Servicio es que las personas se mantengan en su entorno habitual integrados a la sociedad sintiéndose totalmente capacitados para desarrollar sus labores diarias con total tranquilidad. Para cumplir con este objetivo el servicio se apoya en el uso intensivo de tecnología. Esta tecnología consiste en la instalación de un Terminal de Teleasistencia en el domicilio de la persona, el cual está conectado a la línea de teléfono y a la corriente eléctrica. Además, la persona porta en su muñeca o cuello, un botón inalámbrico que permite activar el Terminal de Teleasistencia para que éste llame a una central especializada para así poder conversar en modo manos libres con la operadora. Este botón permite dar una protección efectiva en el momento en que la persona tiene un accidente y se encuentra lejos del Terminal ya que con pulsar el botón podrá lanzar una llamada de emergencia. Lo importante de este servicio es que, con la tecnología utilizada, se evita el tener que recordar números de teléfonos y tener que marcarlos, sobre todo cuando hay una emergencia o por que simplemente no se recuerdan. En España, el modelo de Servicios más exitoso, un prestador de Servicios de Teleasistencia, para ser llamado como tal, debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Proveer de un Terminal de Teleasistencia junto a un botón inalámbrico de emergencia.
• Poseer una Central que permita establecer una comunicación rápida y efectiva con los Terminales de Teleasistencia.
• Identificar en forma clara y precisa todos los tipos de alarmas que se pueden producir en el domicilio. Esto consiste en identificar qué dispositivo ha sido activado cuando se lanzó el llamada desde el domicilio.