Asistencia en carretera

Asistencia en carretera

Asistencia en carretera

La asistencia en carretera es el conjunto de servicios ofrecidos por las entidades aseguradoras y empresas de gestión de asistencia, en los cuales un equipo de profesionales actúa las 24 horas para solucionar cualquier incidente que de lugar a una inmovilización del vehículo o que interrumpa el viaje.

Estos servicios se ofrecen complementarios a la póliza de seguro del vehículo (a veces con un coste extra), o bien se pueden contratar mediante la adhesión a un club de automovilistas (por ejemplo en España), como son RACE - Real Automóvil Club de España, RACC - Real Automóvil Club de Cataluña, ADA -Ayuda del Automovilista, Autoclub-Mutua (antes Autoclub Repsol), Coris Asistencia S.A. etc.

Estos servicios se prestan tanto al vehículo, como a las personas que viajen en él.

Contenido

Compañías de Asistencia y Compañías de Seguros

Los servicios de asistencia en carretera normalmente no son gestionados por la compañía de seguros, sino que la compañía aseguradora cede esta cobertura a una compañía de asistencia, de forma que todos las gestiones que se hagan en la asistencia, se deben dirigir siempre a la compañía de asistencia

Servicios prestados al vehículo

Estos servicios se prestan desde el km.0

En caso de avería o accidente del vehículo, la compañía pondrá los medios adecuados para resolver el problema del vehículo in situ. Si esto no es posible, enviará al lugar una grúa de remolcaje con el fin de trasladar el vehículo hasta el taller que decida el cliente siempre que no sobrepase los kilómetros cubiertos; o bien remolcarlo hasta la base de grúa, para posteriormente llevarlo hasta dicho taller.

Si el vehículo de motor, debido a un accidente, se hubiese salido de la calzada, el servicio de grúa realizará un rescate o una extracción, con una grúa con pluma o con una grúa de plataforma(si las circunstancias lo permiten).

Normalmente, si la avería tiene una reparación de duración superior a 8 horas según el baremo del fabricante, o el vehículo debe de estar inmovilizado más de 72 horas, la compañía realizará el traslado hasta el domicilio del cliente o hasta un taller cercano al domicilio. Este servicio se realiza mediante unas grúas de traslado, las cuales transportan varios vehículos, los cuales son repartidos por toda la geografía española e incluso internacional.

Servicios prestados a los ocupantes del vehículo

Se prestan desde el km. 25

A los ocupantes, se les proporcionará un taxi u otro medio de transporte para regresar a su domicilio, e incluso el reembolso de los gastos de hotel si dichos ocupantes deben de esperar unos días la reparación del vehículo.

Servicios complementarios

Existen una serie de servicios que complementan al servicio de remolque mediante grúa, sin embargo, la mayoría de los usuarios los desconocen, tal es el caso de:Adelantos de fondos en el extranjero, reembolsos de los gastos farmacéuticos, transmisión de mensajes urgentes, búsqueda del equipaje, etc.

Zona de vigencia de la Asistencia

Algunas compañías cubren todos los percances ocurridos en cualquier país del mundo. No obstante, debido a la gran dificultad de logística internacional y de la coordinación en todos los países, la mayorías de las pólizas de asistencia cubren las averías y los accidentes únicamente en España, Europa y en países ribereños del Mediterráneo.

Bonificación en la póliza

Mucha gente cree que el uso de la asistencia en carretera implica una pérdida de bonificación en la escala Bonus-Malus, pero no es así, utilizar este tipo de servicio no afecta en la siniestralidad de las pólizas.


Wikimedia foundation. 2010.

Игры ⚽ Поможем написать курсовую

Mira otros diccionarios:

  • asistencia — sustantivo femenino 1. Acción de ir o de estar presente en un sitio: El ministro confirmó su asistencia a la ceremonia. La asistencia a las clases no es obligatoria. Sinónimo: presencia. Antónimo: ausencia. 2. Acción de ayudar o prestar un… …   Diccionario Salamanca de la Lengua Española

  • asistencia — ► sustantivo femenino 1 Presencia en un lugar: ■ la asistencia a clase es obligatoria. 2 Auxilio o ayuda prestados a una persona: ■ la asistencia a los heridos fue muy rápida. 3 Conjunto de personas presentes en un acto: ■ tuvo una asistencia… …   Enciclopedia Universal

  • asistencia técnica — ► locución Conjunto de servicios técnicos ofrecidos a un automovilista en carretera y a los propietarios de ciertos aparatos, como televisores, lavadoras y otros …   Enciclopedia Universal

  • Masacre de la carretera Málaga-Almería — Representación de un grupo de refugiados republicanos en su huida hacia Almería tras la toma de Málaga por las tropas sublevadas. Lugar Distintos puntos de …   Wikipedia Español

  • Mutua Madrileña — En este artículo se detectaron los siguientes problemas: Su redacción actual está escrita a modo de publicidad. Carece de fuentes o referencias que aparezcan en una fuente acreditada. Por favor …   Wikipedia Español

  • Seguro del automóvil — El seguro del automóvil es un contrato de seguro que cubre los riesgos creados por la conducción de automóviles en caso de causar un accidente. Existe una modalidad básica, cuya contratación es obligatoria por los propietarios de todo vehículo,… …   Wikipedia Español

  • Real Automóvil Club de España — Saltar a navegación, búsqueda El Real Automóvil Club de España (RACE) es un club de automovilistas fundado en 1903, con el objetivo de fomentar el uso del automóvil y colaborar en la solución a los problemas que los conductores podían encontrarse …   Wikipedia Español

  • ARC Europe — es una asociación formada por los principales clubes nacionales automovilísticos de Europa, creada para dar a sus socios, asistencia en carretera en todo el contienente. Cada club automovilístico, da cobertura a los asociados en su respectivo… …   Wikipedia Español

  • Contrato de seguro — «Seguro» redirige aquí. Para otras acepciones, véase Seguridad (desambiguación). Para otros usos de este término, véase Seguros (desambiguación). Este artículo o sección necesita referencias que aparezcan en una publicación acreditada, como …   Wikipedia Español

  • RACC — Saltar a navegación, búsqueda El RACC (Real Automóvil Club de Cataluña ó Reial Automòbil Club de Catalunya) es un club de automovilistas. La entidad tiene más de un millón de afiliados en España y entre los servicios que ofrece a sus socios,… …   Wikipedia Español

Compartir el artículo y extractos

Link directo
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”