Smartmatic

Smartmatic es una empresa multinacional especializada en el diseño y despliegue de soluciones tecnológicas orientadas a ayudar a gobiernos a cumplir sus compromisos con los ciudadanos de manera más eficiente y transparente. Posee más de 400 profesionales distribuidos en oficinas en Estados Unidos, Barbados, Brasil, Venezuela, Panamá, Reino Unido, Países Bajos, Filipinas y Taiwán.

Esta compañía se encuentra organizada en tres áreas de negocios: Soluciones Electorales: voto electrónico, planificiación y despliegue de proyectos electorales, Gestión de Identidad:registro civil, censo electoral, proyectos de registro y autenticación biométrica de personas y Soluciones para Ciudades Inteligentes (Smart Cities) en Sistemas inteligentes de Transporte Público y Plataformas de Seguridad Ciudadana.

Productos

Soluciones Electorales

Smartmatic ofrece tecnología en voto electrónico, con productos auditables y servicios para ejecutar las múltiples fases de una elección, desde la preparación del evento y registro de los votantes hasta las auditorías post-evento y el repliegue del proyecto; pasando por adiestramiento, despliegue, votación, escrutinio, consolidación y proclamación de candidatos. La empresa tiene una suite de herramientas flexibles y una metodología de gerencia de proyectos para ejecutar eventos electorales con múltiples variables, tareas, personal y cientos de contratados.

La empresa ha distribuido y desplegado al menos cuatro modelos de máquinas de votación (serie SAES-3000, serie SAES-4000, SAES-888, SAES-2800, SAES1800 (éstas dos últimas son dispositivos de conteo) con impresión del comprobante del voto, memoria redundante, algoritmos de seguridad según estándares internacionales de la industria y accesorios para facilitar el voto a personas con alguna discapacidad (audífonos, dispositivos para sorber y soplar (sip-and-puff), controles con botones en braille, etc.).^[1]

En cuanto al software, tiene una aplicación llamada Electoral Management System (EMS) que es un sistema de gerencia electoral que permite la definición y configuración de la elección y también la plataforma Election Day Management Platform (EDMP), que es un software para controlar la asistencia de operadores y técnicos y monitorear las incidencias de soporte durante el día de la elección.

Gestión de Identidad

Estas soluciones de identificación de personas ofrecen tecnología (hardware y software) y servicios para atender registro y autenticación de ciudadanos, en aplicaciones como registro civil y de votantes, autenticación biométrica, inmigración y naturalización, expedición de documentos de identidad y registro para programas sociales, entre otros.

Entre los principales productos de esta empresa está el PARmobile^[2] que es un dispositivo portátil auto-contenido para los procesos de captación de información biográfica y biométrica y de verificación de identidad; ideal para operaciones de campo. Frost & Sullivan distinguió a Smartmatic (y el PARmobile) con el premio Customer Value Enhancement 2011^[3] sobre la base de su análisis reciente al mercado de sistemas de gestión biométrica de identidad.

Smart Cities (Soluciones para Ciudades Inteligentes)

Smartmatic desarrolla tecnologías enfocadas en la sustentabilidad y eficiencia de grandes metrópolis. A través de proyectos de automatización urbana a la medida, y con experiencia en proyectos de misión crítica a gran escala, Smartmatic implementa soluciones tecnológicas y operativas para construir Ciudades Inteligentes o Smart Cities.^[4] Los servicios abarcan conceptualización y diseño, desarrollo tecnológico, implantación y operación, así como mantenimiento y soporte en áreas clave como Seguridad Ciudadana, Transporte Público, Censo, entre otras.

Seguridad Pública Implementación de soluciones de seguridad a través de una plataforma tecnológica (Unified Security Platform™) que permite la interconexión heterogénea de dispositivos, para implementar programas integrados de seguridad (vigilancia, análisis, respuesta de emergencias y sistemas de gestión de desastres).

Transporte Público Diseño y despliegue de Sistemas Inteligentes de Transporte (SIT) que han demostrado mejorar la movilidad urbana a través de herramientas, procesos y conocimientos para lograr el rendimiento y la seguridad requeridos por los ciudadanos. A través de modelos tecnológicos operativos (Smart Urban Transit Platform) dirigidos a la integración institucional, física y tarifaria, se ofrecen soluciones para la gestión de redes de transporte público y planificación urbana.

Trayectoria

En el año 2000 la empresa se crea como un grupo de investigación y desarrollo con el objetivo de interconectar toda clase de dispositivos a una variedad de redes existentes, permitiendo la interacción de equipos informáticos en la ejecución de diversas tareas, sin importar su nivel de complejidad.

En el mercado electoral, la empresa ganó en 2004 un concurso abierto en Venezuela para la automatización de procesos electorales;^{[5] [6]} desde entonces, su solución electoral se ha desplegado en 9 Elecciones en Venezuela.^{[7] [8]} Entre el año 2005 y 2007, Smartmatic realizó elecciones en Estados Unidos a través de la que fue su subsidiaria, Sequoia Voting Systems.^[9] La empresa también realiza procesos electorales en Curazao desde el año 2007^[10] y en Filipinas desde 2008 (Región Autónoma de Mindanao)^{[11] [12]} y Elecciones presidenciales de Filipinas de 2010.^{[13] [14]}

Adicionalmente, ha realizado pilotos vinculantes en varios países del mundo como Perú, Argentina, y Colombia, en Latinoamérica, y Mali en África. Su sistema de votación ha sido validado por organizaciones reconocidas de observación internacional, como el Centro Carter,^[15] la Organización de Estados Americanos (OEA)^{[16] [17]} y la Unión Europea (UE).^{[18] [19] [20]}

Así, la solución electoral de Smartmatic ha registrado más de 1.500 millones de votos, todos con su comprobante impreso, siendo la primera empresa en aplicar este comprobante de votación en una elección a escala nacional (Venezuela, 2004).

En el área de negocio de gestión de identidad, en 2009 la Corte Nacional Electoral de Bolivia (CNE) seleccionó a NEC Argentina –subsidiaria de la multinacional japonesa NEC Corporation- para llevar adelante el registro electoral, y ésta, a su vez, requirió la tecnología y el soporte de Smartmatic para lograr el padrón biométrico del país andino.^{[21] [22]} También en 2009, la Secretaría de Gobernación mexicana anunció la adquisición de 2000 PARkits, equipos diseñados por Smartmatic junto a la empresa Crossmatch para el registro de ciudadanos y la captura de datos biométricos en el marco del Programa Nacional de Identificación (nueva cédula de identidad y actualización del Registro Nacional de Población (Renapo)) en México.^{[23] [24]} En tanto en 2010, La ONU (a través del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD) y la Comisión Electoral de Zambia (ECZ) seleccionan a Smartmatic como el proveedor de tecnología para elaborar el registro electoral en dicho país africano.^[25]

A través de la unidad de Smart Cities,^[26] Smartmatic ha desarrollado proyectos en Seguridad Ciudadana y transporte público. La plataforma USP (Unified Security Platform™) de Smartmatic se instaló en más de 500 sucursales del Banco Santander-Serfin en México en 2002 bajo el nombre de SmartBank.^[27] En 2006, la Alcaldía Mayor de Caracas, en Venezuela inició la instalación de un sistema integrado de seguridad ciudadana y manejo de emergencias desarrollado por Smartmatic.^{[28] [29]} En 2011, el distrito de Cartagena en Colombia seleccionó a Smartmatic y su socio Dataprom, para implementar y operar la colección automatizada de tarifas y el sistema de gestión de flotas para el nuevo Sistema Integrado de Transporte Masivo del distrito (Transcaribe), por un período de 18 años.^{[30] [31]}

Controversias mediáticas

Como toda multinacional, cuyos clientes son gobiernos o instituciones gubernamentales, Smartmatic ha estado relacionada en algunos proyectos puntuales con controversias en los medios de comunicación, ya sea de competidores en la industria o de intereses políticos de los proyectos en los cuales ha participado como proveedor de tecnología.

Venezuela 2004

Luego de las polarizadas elecciones del Referéndum presidencial de Venezuela de 2004, surgieron en ese país suramericano críticas al proceso electoral, principalmente por parte de adversarios al gobierno, que incluyeron ataques a Smartmatic y a la tecnología. Las principales críticas que han sido desmentidas por la empresa, incluyen difamaciones sobre la estructura accionaria de la compañía, aclaradas tras confirmar que es una empresa de capital privado sin acciones de funcionarios públicos venezolanos ni actores políticos de ninguna otra nación;^{[32] [33]} y acusaciones de fraude en las elecciones 2004,^{[34] [35]} que tras múltiples revisiones técnicas y auditorías^{[36] [37]} no pudieron ser probadas y se toparon con el aval de observadores electorales nacionales e internacionales^{[38] [39] [40] [41] [42]}

Adquisición y venta de Sequoia Voting Systems

En 2005 Smartmatic adquirió Sequoia Voting Systems, una de las compañias estadounidenses líderes en la industria de voto electrónico.^[43] Junto a su subsidiaria Sequoia Voting Systems, la tecnología electoral de Smartmatic estuvo presente en diversos comicios en Estados Unidos. En 2006, tras una solicitud de investigación de la Comisión de Inversiones Extranjeras en los Estados Unidos (CFIUS) por parte de la legisladora Carolyn B. Maloney, Smartmatic y Sequoia sometieron voluntariamente un reparo ante la Comisión con el propósito de permitir que el Gobierno de los Estados Unidos repasase la adquisición y despejara cualquier duda sobre la estructura accionaria de Smartmatic y cualquier vínculo con autoridades del gobierno venezolano.^[44] El proceso de evaluación culminó satisfactoriamente y ambas compañías se comprometieron a notificar a la Comisión los cambios pertinentes a futuro. En Diciembre 2006, ante el difícil clima del mercado norteamericano, marcado por un continuo debate en contra de inversiones extranjeras especialmente en el área de la tecnología electoral, Smartmatic vendió Sequoia Voting Systems.^{[45] [46]}

Entre otros proveedores, en 2009 Smartmatic y Sequoia compitieron entre sí en la licitación para proveer máquinas de votación y servicios electorales en las Elecciones Nacionales de Filipinas 2010.^{[47] [48]} Finalmente el proceso de licitación fue ganado por Smartmatic y los comicios se llevaron a cabo en mayo de ese año.^{[49] [50]}

Referencias

Véase también

• Biometria
• Voto electrónico
• Referéndum presidencial de Venezuela de 2004
• Sistemas Inteligentes de Transporte
• Plataformas de Seguridad Ciudadana

Enlaces externos

• Company website (www.smartmatic.com)
• Casos de éxito Smartmatic
• Twitter @SmartmaticEsp @Smartmatic
• Canal de Youtube de Smartmatic