Contenido 1 Proceso de la Comunicación 1.1 Qué es la comunicación 1.2 Las diez reglas de la buena comunicación 1.3 Material Bibliográfico y fuentes recomendadas

Proceso de la Comunicación

Qué es la comunicación

La comunicación esta compuesta de varios elementos, primeramente se creía que eran tres : "quien", él que manda el mensaje, "que" el mensaje y "quien", él que lo recibe. Después se le añadieron más elementos por ejemplo : "Qué, "Quién", "Cuando" y "Donde", hasta llegar a las preguntas de Lasswell que dicen : "¿Quién?, ¿dice qué?, ¿a quién?, ¿por qué medio? y ¿con que efectos?

La comunicación nació realmente cuando los hombres y mujeres sintieron la necesidad de decirse algo los unos a los otros, intercambiando información y sistematizandola intuitivamente.

La persuación es el fundamento de la comunicación más constante ya que esta palabra atiende el requerimiento de relacionarse y de influirse entre si.

Según nuestra comunicación "somos" es decir a través de ella desnudamos nuestro ser exteriorizando todo lo que sentimos.

Las diez reglas de la buena comunicación

1. Ponga en claro sus ideas antes de exponerlas.

2. Examine el verdadero objeto de cada comunicación.

3. Cuando se comunique, tome en cuenta el medio (ambiente) fisico y humano.

4. Consulte a otros, donde sea indicado, al planear las comunicaciones.

5. Mientras se comunica, este atento a lo altisonante, así como al contenido básico de su mensaje.

6. Cuando se presente la oportunidad, aprovechela para comunicar algo util o de valor para quien lo escucha.

7. Compruebe la comunicación, asegurándose de que fue recibida correctamente.

8. Comuniquese para maÑana, así como para hoy.

9. Asegurese de que sus actos respalden sus comunicaciones.

10. Por último, aunque menos importante: no busque tan solo el ser comprendido, sino también comprender; sea un buen escucha.

La habilidad para escuchar es por supuesto mucho más intrincada y complicada que el mero proceso físico de oír.
Oír, lo hacemos con los oídos, mientras que el escuchar es un proceso intelectual y emotivo que integra factores físicos,
emotivos e intelectuales en una búsqueda de significado y comprensión.

Puede mejorar sus habilidades para escuchar, si aplica los siguientes consejos:

1.- Deje hablar.

2.- Silencie su diálogo interior.

3.- Imagine el punto de vista, los intereses y sentimientos de su interlocutor.

4.- Preste atención y demuestre interés.

5.- Interprete el lenguaje total: Verbal y no-verbal.

6.- Demuestre tolerancia a las fallas de su interlocutor.

7.- No intervenga en comentarios críticos o sarcásticos hacia las personas.

8.- Escuche la versión total, no interrumpa.

9.- Nuevamente deje de hablar. Esto es lo primero y lo último, por ello todas las demás técnicas dependen de ésta.

Material Bibliográfico y fuentes recomendadas

Ferrer, Eulalio (1997). Información y comunicación. México, Fondo de Cultura Económica.
Berlo, David K. (1996). El proceso de la comunicación. México, El Ateneo.
Guajardo, Horacio (1986). Teoría de la comunicación social. México, Ediciones Gernika.
Vander, James (1990). Manual de psicología social. México, Paidós.

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