- Error humano
-
Error humano
Se denomina fallo humano o error humano cuando el desencadenante de una avería en un máquina o instalación industrial, así como el origen de un accidente laboral o de accidente de tráfico, se debe a que la persona que está al frente de esos elementos ha cometido alguna distracción o imprudencia en el desempeño de las funciones que tiene asignadas para hacer funcionar correctamente los equipos o máquinas que tiene a su cuidado.
Las causas que originan un fallo humano pueden ser varias, entre las que cabe destacar las siguiente:
- Estar bajo los efectos de alcohol o estupefacientes
- Estar bajo los efectos de medicamentos sicotrópicos
- Carecer de la experiencia, formación y entrenamiento adecuado
- Vulnerar las medidas de seguridad requeridas
- Distracciones varias por considerar rutinaria la tarea.
- Somnolencia
- Boicot y sabotaje
- Prisas
Contenido
Véase también
ERROR HUMANO EN MANTENIMIENTO
Agrupa todas aquellas actividades de mantenimiento como operación, montaje y ajuste realizadas por el hombre de manera incorrecta
Es causante de gran parte de las fallas de los equipos Debe ser incluido en el AMFE si se establece como una razón creíble por la cual pueda ocurrir una falla funcional.
Categorías principales de error humano
Factores antropométricos Factores sensoriales Factores fisiológicos Factores Psicológicos
Casi todo “error humano” que lleva a una falla o problema, se debe a por lo menos una de estas cuatro áreas.
Factores antropométricos
Son aquellos relacionados con el tamaño y/o fuerza del operador o técnico de mantenimiento. Los errores ocurren por que la persona o parte de ella (mano o brazo):
No entran en el espacio disponible para hacer algo No pueden alcanzar algo No tiene la fuerza suficiente para levantar o mover algo.Si ocurre una falla por estas razones es altamente improbable encontrar una tarea de mantenimiento proactivo para tratarla.
En estos casos el “error humano no es la causa raíz del problema. Es un “diseño pobre” con falto de enfoque al mantenimiento.
El rediseño será considerado en base a las consecuencias de las fallas.
Implica reconfigurar el activo para hacerlo mas accesible o fácil de mover.
Factores sensoriales humanos
Hace referencia a la facilidad con la que las personas pueden ver, oír, sentir y hasta oler lo que esta sucediendo a su alrededor. Los errores ocurren por que la persona:
No puede ver o leer un instrumento o consola de control. No puede ver partes o componentes en recovecos del equipo. No alcanza a determinar una falla potencial auditiva.En estos casos el “error humano” no es la causa raíz del problema. Pero es el efecto del alguna otra falla.
El rediseño será considerado en base a las consecuencias de las fallas.
Implica reconfigurar el activo haciendo las cosas mas fáciles de percibir o reduciendo niveles de ruido de fondo, entre otras.
Factores Fisiológicos
Hace referencia al estrés ambiental que afecta al desempeño humano.
Temperatura y Humedad excesiva Ruidos fuertes o irritantes Exposición a químicos tóxicos y radiación. Ambiente hostil y adverso.La exposición constante a este tipo factores aumenta la fatiga y la probabilidad de que las personas comentan una falta de atención, omisión o equivocación.
En estos casos el “error humano” no es la causa raíz del problema. Pero es el efecto del alguna otra falla. Implica reconfigurar el entorno físico para reducir los errores provocados por el estrés.
Reduciendo temperatura ambiental Proporcionar protectores auditivosFactores psicológicos
Se dividen en:
Errores no intencionales “hace la tarea mal”
Errores intencionales “hace la tarea equivocada”
Enlaces externos
- Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de España
- Instituto Nacional de la Seguridad Social de España
Categoría: Derecho laboral
Wikimedia foundation. 2010.
