Félix Cuesta

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Félix Cuesta Fernández (Madrid, 1952) es doctor en Ciencias Económicas, Licenciado en Ciencias Físicas y EXMBA por el IE Business School. Ha sido el primer español invitado a dictar una conferencia en la reunión anual de Premios Nobel de Economía, el 1 de diciembre de 2008 en Trieste, donde el título de su conferencia fue: “CUSTOMERING: business transformation to overcome the crisis” Nobel Colloquia Triestre 2008.

Además de su actividad como Consejero y Advisor de empresas, es profesor de la Universidad de Alcalá de Henares y del IE Business School y ha dictado clase en escuelas de negocio y universidades de todo el mundo como el Instituto Tecnológico de Monterrey o la Universidad del Gas y del Petróleo de Ploieşti, la ESCP-EAP, etc. y conferenciante internacional además de colaborador habitual en diferentes medios de comunicación, tanto en Radio como Televisión y ha publicado una gran cantidad de artículos en medios económicos, empresariales y generalistas.

Ha publicado varios libros, un capítulo en la enciclopedia de Dirección Comercial y Marketing de CISS, una decena de papers en congresos internacionales y decenas de artículos en revistas de management, de marketing y de medios económicos y generalistas.

Cuenta con premios como el Premio Extraordinario por su Tesis Doctoral en Economía, la nominación al ALEC 94 , el Premio Luis Alberto Petit de 1976, cuando su actividad se centraba en la investigación y desarrollo de sistemas informáticos.

Ha sido miembro portavoz de la delegación española en el primer encuentro Luso-Español, en la mesa de comercio electrónico y ante la Asamblea, miembro del Jurado de los premios IMAN 2005 y es Miembro del comité científico de la Universidad del Gas y del Petróleo de Ploiesti y Miembro del Comité editorial del la revista Empresa del IE Business School y de la revista Petroleum-Gas University Bulletin de la Universidad de Ploiesti.

Aportes

Sus aportes más importantes a la gestión empresarial han sido:

• La solución del problema histórico del Marketing en la segmentación de cartera de clientes, consiguiendo que cada cliente sólo pueda encontrarse en un único segmento.
• La creación del concepto de estructura empresarial como resultado del conjunto básico de variables interrelacionadas y a su vez alineadas con el entorno.
• La integración en un modelo de management al que ha denominado customering, en el que integra todas sus aportaciones en cada disciplina de la gestión empresarial.

Publicaciones

• La gestión de la cartera de clientes (CS Cámaras de Comercio, 2007) libro digital
• La transformación empresarial como base de la competitividad (Anaya, 2004)
• Fidelización,…un paso más allá de la retención (McGraw-Hill, 2003)
• La Empresa Virtual (McGraw-Hill, 1998, 1999) 2ª edición actualizada (McGraw-Hill, 2006)
• Dirección y Organización de la Empresa Multinacional (UAH, 1998)
• La Gestión del Marketing Directo (McGraw-Hill, 1997)
• Capítulo X de la enciclopedia CISS para la Dirección Comercial y Marketing