Tarjeta Naranja

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Tarjeta Naranja
Fundación	1985
Sede	Córdoba, Argentina
Industria	Servicios financieros
Productos	Tarjeta Naranja Tarjeta Naranja Oro Tarjeta Naranja Teen Tarjeta Naranja Visa Tarjeta Naranja MasterCard Tarjeta Naranja American Express
Servicios	Sistema de pago crediticio. Naranja MO, Plan Z, Servicios Web, T.Presto, Transfer Naranja, Extracción de cajeros, Adicionales, Débitos Automáticos, Medios de pago.
Empleados	< 3.000 Nº 1 Ranking Great Place to Work, Argentina 2010
Sitio web	Tarjeta Naranja.com

Tarjeta Naranja es una empresa de servicios que fue ampliando cada vez más su negocio a través de la emisión de diferentes tarjetas de crédito: las propias (Tarjeta Naranja Clásica, Tarjeta Naranja Oro) y más tarde, tarjetas internacionales (Tarjeta Naranja Visa, Tarjeta Naranja MasterCard y Tarjeta Naranja American Express).

Historia

Creada en 1985 en la ciudad de Córdoba, Argentina, como una tarjeta identificatoria y operativa de las cuentas corrientes de Salto 96, una casa de Deportes de la ciudad, Tarjeta Naranja se convierte en una tarjeta de crédito con gran aceptación pública, que la transforma en un instrumento de compras en otros comercios del lugar. Nacen así los “Comercios Amigos” adheridos al sistema y en tan sólo dos años, más de 40.000 familias cordobesas la comienzan para el pago de todo tipo de compras. Luego, Tarjeta Naranja se independiza de la casa de deportes. A partir de entonces se expande geográficamente.

Expansión y Crecimiento

En 1995 la inclusión accionaria del Banco Galicia posibilita la generación inmediata de nuevos planes y servicios financieros para sus titulares, acelerando y consolidando su proceso de crecimiento. En 1998, cruzó las fronteras del país mediante una alianza con Visa, así los titulares de Tarjeta Naranja pudieron utilizar su plástico en todo el mundo. Años más tarde llegaron nuevas alianzas estratégicas con MasterCard y American Express, ampliando cada vez más el negocio. En el 2007, Tarjeta Naranja abre su división internacional y desembarca en República Dominicana con sucursales en ciudades como Santo Domingo y Santiago de los 30 Caballeros. De esta manera internacionaliza su negocio. En el 2011 ingresa al mercado peruano.

La Tarjeta Naranja en la actualidad

• Sucursales: 176 en Argentina, 5 en República Dominicana
  
• Tarjetas: 4.990.000
  
• Comercios adheridos: 110.000
  
• Operaciones anuales: 60.000.000
  
• Colaboradores: 3.800
  
• Cuota de mercado: Tarjeta Naranja es la principal emisora de tarjetas de crédito en la República Argentina, líder en el interior del país con el 40% del mercado. Asimismo, la empresa posee el 12% del mercado nacional.
  

Productos

Tarjeta Naranja. Es la tarjeta regional líder, permite comprar en más de 110.000 Comercios Amigos de todo el país, eligiendo entre los siguientes planes de pago:

• Zeta, el plan exclusivo: Todas las compras realizadas en Zeta durante el mes, se suman formando un monto único. Al momento de abonar, el titular decide la cantidad de cuotas. Hasta 3 cuotas cero interés.
• Plan 6 y 12, cero interés: 6 ó 12 cuotas en pesos, cero interés y a precio de contado.
• Planes largos: Para compras en 6, 9 ó 12 cuotas fijas.

Tarjeta Naranja Oro. Suma beneficios y promociones exclusivas para sus Titulares.

Tarjeta Naranja Teen. Pensada exclusivamente para adolescentes de entre 13 y 17 años. Opera como una tarjeta adicional, con todos sus servicios y beneficios, con las siguientes ventajas: El titular fija el límite de compra mensual para cada tarjeta, todos los meses recibe el resumen de cuenta con el detalle de las compras realizadas y no tiene costo de emisión ni mantenimiento.

Tarjeta Naranja Visa. Todos los beneficios de la Tarjeta Visa se suman a Tarjeta Naranja, permite al titular comprar en más de 14.000.000 de comercios y acceder a una extensa Red de Cajeros Automáticos. También cuenta con beneficios exclusivos:

• Visa Phone: Permite hablar desde Argentina o el exterior, sin necesidad de usar efectivo.
• Collect Call: Cobro revertido para solicitar asistencia o realizar consultas sobre el uso de la tarjeta con atención inmediata.
• Asistencia al viajero: Para viajes en Argentina y en el exterior.

Tarjeta Naranja MasterCard. Brinda dos opciones: Tarjeta MasterCard Regional, permite financiar compras en Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile y Brasil y Tarjeta MasterCard Internacional, para utilizar en cualquier lugar del mundo, en más de 18 millones de comercios. También ofrece beneficios exclusivos:

• Master Assist: Asistencia al viajero en todo el mundo.
• Master Phone: Para realizar llamadas desde cualquier teléfono usando la tarjeta.
• Master Seguro de Viajes: Protección ante accidentes.

Tarjeta Naranja American Express. En dos versiones:

• Standard: con los siguientes beneficios:

-Asistencia en viajes: ayuda las 24 h en caso de emergencias médicas, legales, pérdida de equipaje o documentos. -Seguro de accidente en Viajes: cobertura para el titular y su grupo familiar de hasta 25.000 dólares en caso de sufrir incapacidad o fallecimiento en viaje. -American Express Selects: promociones en todo el mundo para viajes. -Oficinas de Servicios de Viaje: más de 2.400 en más de 140 países para brindar asistencia en reserva de viajes, cambio de cheques de viajero y venta y compra de divisas. -Dial Express: para hacer llamadas desde Argentina y el exterior usando la tarjeta. -Unidad de Seguros de American Express

• Gold: sus beneficios:

-Compra Protegida: las compras realizadas están protegidas ante daño accidental o robo durante 90 días a partir de la fecha de compra. -Salón exclusivo American Express en Ezeiza: para que la espera del vuelo sea más placentera, snacks, bebidas, Internet y área de TV sin cargo. -Asistencia en viajes -American Express Selects -Seguro de accidente en Viajes -Oficinas de Servicios de Viaje -Dial Express -Unidad de Seguros de American Express

Servicios

Tarjeta Naranja ofrece a sus titulares variados servicios en relación a sistemas de pago crediticio:

Naranja MO: servicio para clientes de Tarjeta Naranja y público en general, para comprar en los Comercios Adheridos con cualquier equipo de celular en forma sencilla y segura. Evolución tecnológica que permite usar el crédito de Tarjeta Naranja para cargar dinero en el celular. Es aceptado como medio de pago en gran cantidad de comercios, ofreciendo beneficios exclusivos. Es seguro, no se necesita llevar efectivo y se pueden controlar todos los movimientos en Servicios Web del sitio de Tarjeta Naranja. Frente a imprevistos o emergencias, siempre se cuenta con dinero en el celular.

Plan Z: el único plan existente en el mercado que permite al titular decidir cómo abonar, al momento de recibir su Resumen de Cuenta. Puede optar por 1, 2 ó 3 cuotas cero interés o más cuotas con mínimo costo de financiación.

Servicios Web: servicio exclusivo para clientes de Tarjeta Naranja, que permite ver el estado de cuentas, imprimir resúmenes, simular compras, consultar saldos, recibir informes por e-mail y cargar dinero con Naranja MO, todo online.

T.Presto: préstamos personales de dinero en efectivo. Hasta $2500 en el acto o $5.000 pre-aprobados en 24 cuotas fijas en pesos.

Transfer Naranja: transferencia de dinero directo a la Tarjeta del usuario, desde cualquier lugar del país.

Extracción de cajeros: extracciones en efectivo en las Redes Banelco y Link, sin depósitos previos y a devolver en 3 ó 6 cuotas fijas.

Adicionales: posibilidad de solicitar tarjetas adicionales sin costos extras de emisión ni mantenimiento, con límite de compra mensual fijado por el cliente.

Débitos Automáticos: pago de facturas sin costo adicional, puede realizarse en locales de Tarjeta Naranja, en las empresas prestadoras de servicios o por teléfono.

Medios de Pago: Tarjeta Naranja ofrece la posibilidad de pagar en efectivo, pesos y dólares. Por cajeros automáticos, internet, con cheque y con débito automático desde tu cuenta bancaria.

Responsabilidad social empresaria

Como empresa, Tarjeta Naranja reconoce y renueva cada año su compromiso de defender, promover y apoyar la idea de que siempre tenemos algo para dar.

Crédito Consciente: partiendo de la base de que el crédito tiene un valor fundamental para el progreso económico de las personas, se crea Crédito Consciente: un programa que busca brindar información para contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la toma de decisiones con respecto al uso de su crédito, con el objetivo de fomentar el gasto consciente, promover la cultura de pago y evitar el sobre endeudamiento.

Nuestra Comunidad: acciones puntuales en beneficio de la comunidad:

- Apadrinando Comedores: se ayuda a gestionar recursos e implementar diferentes acciones en comedores infantiles que ya están en funcionamiento. Más de 100 voluntarios de Tarjeta Naranja se encuentran trabajando en este programa. Hasta el momento hay 2300 niños beneficiados.

- Apadrinando Escuelas: los Comercios Amigos junto con Tarjeta Naranja destinan mensualmente un monto fijo para las instituciones educativas, el cual es utilizado por cada escuela para cubrir diferentes necesidades. Con el dinero que mensualmente reciben, las escuelas invierten en diferentes áreas según sus necesidades: materiales didácticos, libros, materiales de construcción, entre otros. Hoy suman un total de 241 escuelas, 118 apadrinadas por Tarjeta Naranja y 123 por Comercios Amigos.

- Misiones Solidarias: es una iniciativa de los voluntarios de Tarjeta Naranja que tiene por objetivo cubrir necesidades puntuales de ciertos sectores de la comunidad. Su inicio está marcado por el surgimiento de una necesidad y su fin, por la satisfacción de la misma.

- Aporte Solidario: los titulares pueden elegir entre más de 140 instituciones de bien público y realizar un aporte mensual. Es uno de los programas más importantes en Tarjeta Naranja, donde se intenta trabajar como nexo entre los titulares y las instituciones beneficiarias.

Cultura de la Empresa

La misión de Tarjeta Naranja es brindar servicios financieros orientados al consumo, a través de un equipo de colaboradores capaces, alegres y motivados, que marquen diferencias por su calidad y calidez. La estrategia es la diferenciación a través de los recursos humanos, los productos y servicios innovadores y la comunicación integral. Los valores responden a la idea de coherencia entre lo que se dice y hace y están en sintonía con la misión empresarial, a saber: pirámide invertida (toda la organización puesta al servicio del cliente), puertas abiertas (los colaboradores opinan, crean, escuchan y sugieren en un marco de doble vía de comunicación), alegría del trabajo (hacer de cada día, una experiencia positiva, en un marco de amistad) y mejora continua (poner en juego todas las capacidades, es el resultado de la cantidad y calidad del esfuerzo que se haga). En el 2006 y 2011 Tarjeta Naranja fue distinguida con el primer premio a la empresa con el mejor clima para trabajar, según el ranking Great Place To Work organizado por el Grupo Clarín, donde participan más de 40.000 colaboradores de 150 empresas de Argentina. La clave del éxito se puede resumir en una de las frases acuñadas por el Profesor David Ruda, Presidente de Tarjeta Naranja:

“Buscar buenas personas, respetarlas, darles oportunidades para crecer, estar atentos a sus necesidades, mantener siempre las puertas abiertas con doble vía de comunicación, e incentivar el trabajo en equipo”

• Calidad: todos los locales del país y los procesos internos están certificados bajo Normas ISO 9001-2000, lo que garantiza el nivel de atención de los Titulares y Comercios Amigos.
  

• Great Place to Work: Tarjeta Naranja fue elegida la mejor empresa para trabajar de Argentina en el año 2006 y 2011, según el ranking Great Place to Work, que distingue a las 150 organizaciones con mejor clima laboral del país. También obtuvo puestos significativos en 2004, 2009 y 2010.
  

• Tarjeta Naranja en Guinness: en abril de 2004 obtuvo la certificación del Guinness World Records, como la empresa con mayor número de matrimonios en su personal.

Véase también

• Visa (tarjeta de crédito)
• MasterCard

Enlaces externos

http://www.tarjetanaranja.com